如何通过微信 Salesforce CRM 集成赢得中国市场？
中国的商业市场相当发达,商业策略也各不相同。消费者行为、数字生态系统、沟通渠道和合规框架是独一无二的,因此全球 CRM 无法满足确切的客户要求。因此,为了赢得市场,中国企业选择微信 Salesforce CRM 集成。 通过这种整合,客户需求可以得到更好的理解,企业也能够提供更好的结果。微信在中国并不是一个消息平台,但却是企业同时接触广泛客户的最重要和唯一的来源。中国企业利用这款革命性的应用程序与客户互动,通过营销活动和后续行动推动转化。 然而，手动执行此操作并在电子表格中维护客户数据不仅棘手而且耗时。因此，随着微信 Salesforce CRM 集成在中国的应用，企业正在自动化后续跟进，并利用 AI 预测洞察来个性化每一次客户互动，从而吸引更多优质客户。 为什么在中国仅靠 Salesforce 还不够？ Salesforce CRM 本身就是一个强大的工具,可以帮助企业扩展到一定水平并解决内部问题,但是当大多数业务在微信上运行时,很难在多个平台上进行协调,因为聊天不会自动集成到 CRM 中,需要手动更新。 微信对话与 CRM 保持脱节 如果没有微信和 Salesforce 集成,对话不会自动记录到 CRM,必须手动添加才能运行预测或生成响应。这不仅耗时,而且手动输入数据出错的可能性很高,并可能导致不正确的结果。 销售团队手动复制数据 如果没有微信消息应用程序与 salesforce 的集成,销售团队就会花费大量时间将每次客户互动复制到 CRM。这增加了销售代表的响应时间,导致跟进延迟,并且销售代表无法专注于培养现有客户和潜在潜在客户,这可能会对业务产生负面影响。 线索丢失或延迟 当销售代表手动将潜在客户和客户数据添加到 CRM 时,很有可能系统中添加的数据不完整、潜在客户被遗漏或跳过,或者添加数据时出现延迟,从而对业务产生不良影响。客户开始失去兴趣并开始与其他竞争对手合作以更快地解决或交付项目。 客户历史记录碎片化和更高的响应时间 手动数据添加意味着每个数据都是手动输入的,有时由于系统限制或信息分散在太多路径上而无法找到完整的信息,因此无法添加整个客户历史记录。由于历史碎片化,销售代表必须花时间从头开始了解客户,而回复往往会被延迟。 中国微信 Salesforce CRM 集成如何改变游戏规则？ 中国的Salesforce 和 WeChat 集成正在改变市场格局，并在全新的层面上实现自动化。通过这种集成，企业可以轻松自动响应常规查询，并加快客户跟进流程。 […]