当有多个客户同时提出查询并且有多个聊天窗口时,销售团队可能会迷失方向并且无法跟上传入的查询。手动管理所有潜在客户几乎是不可能的,这就是为什么 Salesforce 微信消息集成是必须的。
此次整合实现了工作流程自动化,自动创建潜在客户,借助人工智能进行完整的深入分析,使中国企业的整体工作流程变得顺畅、轻松。
中国经济正在慢慢转向以人工智能为重点的业务,以帮助他们以近 3 倍的速度获得所需的潜在客户,让客户在从售前到售后的各个阶段都保持兴趣,并提供无缝的用户体验。
Salesforce 微信消息集成如何助力中国企业发展？
微信是中国最受欢迎的消息应用程序,拥有近 70% 的用户。这为企业带来了坚实的优势,因为客户现在更容易获得、更容易联系。企业可以轻松地在此消息平台上创建业务组或渠道,并与客户建立联系,在市场上建立信任和信誉。
但是当这个强大的平台与 Salesforce 结合时会发生什么？微信 Salesforce 集成使现有的 CRM 更加强大，并且可以非常轻松地与当前的 CRM 集成。
Salesforce CRM 与微信的集成使中国企业能够访问单一平台上的所有聊天,每个相关代表和团队都可以完全访问该仪表板。这不仅确保了流程的透明度,而且由于每个人员都有清晰的访问权限,因此减少了超长的沟通流程。
借助销售人员集成提供的实时分析使企业能够更详细地研究客户并了解他们的偏好和购买模式。这种分析将帮助他们识别高质量的潜在客户,并且他们可以轻松地专注于培养这些潜在客户。
微信与销售人员集成用于消息传递,减少了单独向客户发送消息所花费的时间。中国公司可以轻松发送自动消息,甚至个性化消息以创建自然回购并与客户建立联系。
中国市场如何通过 Salesforce 集成来提高生产力？
通过 Salesforce 微信消息集成,公司可以通过简化复杂的工作流程和自动化日常任务,让团队有机会加快工作速度。当团队能够在单个平台上切换任务而不是必须在多个应用程序和平台上切换时,导航任务会变得更加容易。
这种集成使得在提醒的帮助下跟进变得更加容易,并且团队能够在响应客户查询的同时更清晰、更快地采取行动。
此外,当审批时间少于 5 分钟并且管理团队能够立即轻松地监控每一个动作时,内部工作流程也会得到改善。该系统也是安全可靠的,因为只有相关团队才能访问,并且工作是在整洁、单一和互连的循环中完成的。
如何增强微信消息集成的可用性？
当您计划将 Salesforce CRM 与微信消息应用程序集成时,您还计划减少复杂的工作流程、手动工作和混淆风险。您计划简化工作流程并提供无缝的客户旅程。为了保持流程简单明了,建议公司与实时用户一起测试产品。
保持用户界面整洁且易于使用
增强 CRM 可用性的最有效方法是保持界面整洁、干净且易于使用。团队应该能够轻松地从一个选项卡切换到另一个选项卡,轻松创建用户友好的提示,并能够顺利发送和接收响应。
使用简单的提示引导用户
当用户提出查询时,他们期望得到明确且切中要点的响应。他们不希望经历一系列不必要的问题并最终无法解决查询。因此,通过 Salesforce 微信消息集成,您可以创建清晰的响应并指导用户采取精确的后续步骤。
与真实用户一起测试工作流程
当 CRM 集成到消息应用程序中时,总有改进的空间。Salesforce 微信消息集成为中国企业提供了显示各种客户行为和见解的仪表板。这些应该用于改进工作流程,并且可以通过此分析使布局变得更加容易。
通过持续更新培训团队
最后但并非最不重要的一点是,只有当团队得到良好的培训时,Salesforce 微信消息传递集成在中国的可用性才会变得最高效、更有用。企业可能会发生变化和发展,商业环境的扩张,尤其是在中国这样的国家,是迅速的。
因此,为了跟上这种快速变化的步伐,您的团队必须训练有素并符合当前的业务趋势。训练有素的员工和管理良好的团队不仅可以推动内部业务增长,还可以促进业务的巨大增长。
Salesforce 与微信集成的商业优势
在将微信等消息平台与销售人员集成时,企业除了获取潜在客户或实时分析之外还具有某些其他优势。这些优势大多具有成本优势、时间优势和可扩展性优势。
降低成本
为了顺利运作,企业必须努力通过为员工提供不间断的工作流程来简化其流程。为此,企业通常会购买某些 CRM 软件包,这些软件包要么用于一次性项目,要么以高价提供有限的优势。
然而,微信销售人员的情况并非如此。借助 Salesforce,企业可以获得完整的端到端解决方案,以更低的成本实现更顺畅的工作流程。简单来说,雇用两个人来管理销售人员 CRM 的成本甚至比集成本身还要高。
节省时间
集成微信销售力应用时,团队进行手动跟进和内部审批的时间减少了。借助可定制的自动消息传递功能,团队能够专注于获得更多高质量的潜在客户,并提高转换的可能性。
企业不会失去重要的潜在客户,并且可以设置提醒以保持客户参与度并培养潜在客户。
可扩展性和灵活性优势
与其他 CRM 不同,salesforce CRM具有可扩展性和灵活性。因此,现在您可以随着业务的增长升级您的 CRM。它有助于保持数据更新,并且团队只会处理相关且准确的数据。
结论
总而言之,我们可以说,Salesforce 微信消息集成对中国经济来说是一个巨大的优势。它可以通过升级和最新的 CRM 来扩大业务规模,帮助保留客户记录,并且价格实惠。
如果通过适当的沟通和促销活动对客户进行适当的培养,并且主要是在他们感到受到重视时,客户就会更加投入。因此,建议中国企业最大限度地利用这种销售人员整合的优势,轻松将业务增长 3 倍至 5 倍。
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